Как меняется «КудаНаВыходные»: от простого сервиса к сценарию путешествия
Изначально я хотел сделать «КудаНаВыходные» максимально простым и текстовым сервисом. Но по мере работы стало понятно: в travel-продукте мало просто показать направление, бюджет и время в пути — нужно передать эмоцию, визуал и помочь человеку прожить готовый сценарий мини-путешествия.
Когда я только начал делать «КудаНаВыходные», мне хотелось максимально простого продукта.
Без перегруженных интерфейсов, сотен экранов и попытки превратить сервис в очередной большой travel-портал.
Логика была довольно простой: человек говорит, откуда он едет, на какие даты и какой у него бюджет — сервис предлагает несколько вариантов, показывает время в дороге, примерную стоимость поездки и объясняет, почему туда вообще стоит ехать.
В основе — данные, алгоритмы и так называемый «граф путешествий», который собирает и комбинирует информацию о направлениях.
Изначально я вообще представлял этот продукт довольно минималистичным и текстовым.
Но чем дальше его делаю, тем больше понимаю: для travel-продукта этого недостаточно.
Я уже много лет работаю в туристическом рынке и вроде бы должен был понимать это с самого начала :)
Путешествие — это прежде всего эмоция. А эмоция очень сильно начинается с визуала.
Если я предлагаю человеку провести выходные в Коломне, Истре, Твери или Красной Поляне, недостаточно написать ему, что дорога займёт 2 часа 20 минут, а бюджет поездки составит примерно 18 тысяч рублей.
Человек должен захотеть туда поехать.
Поэтому сейчас я постепенно пересматриваю визуальную часть продукта. Он должен стать гораздо ярче, выразительнее и больше передавать атмосферу места.
Но выяснилась ещё одна вещь.
Недостаточно просто ответить на вопрос:
«Куда поехать?»
Гораздо интереснее ответить:
«А что я там буду делать?»
То есть не просто предложить направление, а собрать практически готовый сценарий короткого путешествия.
Например:
утром приехать → позавтракать в конкретном месте → пройти определённый маршрут → посмотреть несколько интересных объектов → пообедать → вечером попасть на мероприятие → переночевать в отеле → утром продолжить маршрут.
И желательно ещё понимать, сколько времени займёт каждая точка и как между ними перемещаться.
Да, сделать такой продукт гораздо сложнее.
Но мне кажется, именно здесь он становится по-настоящему интересным.
Причём возникает ещё одна возможность, которую я изначально почти не закладывал.
В такие сценарии можно включать конкретные места, локальные проекты, рестораны, музеи, фермы, производства, небольшие отели и другие точки, которые действительно заслуживают внимания.
То есть сервис потенциально может не только помогать человеку придумать как провести выходные, но и помогать хорошим локальным проектам находить свою аудиторию.
Отдельно интересная задача возникла с фотографиями.
Если продукт становится визуальным, нужны тысячи, а в будущем, возможно, десятки или сотни тысяч изображений городов, достопримечательностей, заведений и других объектов.
И тут сразу появляются вопросы:
- где брать фотографии;
- как соблюдать авторские права;
- как поддерживать единый визуальный стиль;
- как хранить и обрабатывать такой объём медиа;
- как не превратить всё это в огромную дорогую инфраструктуру.
То есть если первая версия «КудаНаВыходные» в основном была задачей работы с текстами, данными и алгоритмами, то новая версия уже постепенно превращается в полноценную travel-tech платформу с большой базой контента.
И во многом к этим изменениям меня подтолкнула обратная связь.
Недавно Михаил Патанин посмотрел сервис и написал несколько очень точных замечаний.
Одна из мыслей была простой:
«Если мы говорим про впечатления, то визуализация не помешает».
А другая — что сценарий поездки должен быть именно маршрутом, практически планом дня с ориентировочным временем на каждую точку.
Он также предложил в будущем учитывать расходы на топливо, строить маршрут не только до города, но и между точками сценария, добавлять отзывы путешественников и постепенно двигаться в сторону комплексного бронирования всей поездки.
И вот что мне особенно нравится во всей этой истории.
Когда начинаешь делать продукт, кажется, что самое главное — хорошо продумать его заранее.
Но на практике продукт начинает по-настоящему формироваться только тогда, когда им начинают пользоваться.
Ты что-то придумал.
Собрал первую версию.
Показал.
Получил обратную связь.
И вдруг видишь продукт уже немного иначе.
Наверное, именно поэтому мне сейчас так интересно заниматься «КудаНаВыходные».
Он постепенно перестаёт быть просто сервисом, который отвечает на вопрос «куда можно съездить на выходные?»
И начинает превращаться в сервис, который должен ответить на гораздо более интересный вопрос:
«У меня есть свободные выходные. Что классного я могу за это время прожить?»
* на фото прототип нового интерфейса